GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Kokybiškų ir tinkamo galiojimo prekių grąžinimas nepriimamas.

Tuo atveju, jei prekė yra nekokybiška, Pirkėjas apie kokybės trūkumus privalo informuoti www.superskonis.lt elektroninės parduotuvės administraciją per 24 valandas el. paštu: info@superskonis.lt.

Kreipiantis dėl prastos produkto kokybės, privaloma pateikti nekokybiško produkto nuotrauką/vaizdo įrašą ir aprašymą.

Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje kartu su prekės dokumentais. Prieš grąžinant prekes pirkėjas turi būtinai susisiekti su pardavėju nurodytu el. paštu info@superskonis.lt.

Už grąžinamos prekės tinkamą supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.

Pardavėjas netinkamos kokybės prekę parsisiunčia savo lėšomis ir pakeičia ją į tinkamos kokybės prekę arba grąžina už netinkamos kokybės prekę sumokėtus pinigus Pirkėjui.

Tuo atveju jei Pirkėjas pageidauja, kad būtų grąžinti pinigai, už grąžintas netinkamos kokybės prekes, jis privalo el. paštu info@superskonis.lt pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo. Prašyme dėl pinigų grąžinimo Pirkėjas turi nurodyti: vardą, pavardę, užsakymo nr., netinkamos prekės pavadinimą, kiekį bei grąžinimo priežastį. Pinigai Pirkėjui grąžinami atgal į banko sąskaitą, iš kurios buvo mokėta už prekes. Pinigai grąžinami per 15 darbo dienų nuo pateikto Pirkėjo raštiško (elektroniniu paštu) prašymo ir netinkamos kokybės prekės išsiuntimo Pardavėjui. Jei mokėta grynaisiais, Pirkėjas turi nurodyti banko sąskaitos numerį.

Visais grąžinimo atvejais Pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis nurodytais kontaktais ir tik gavęs informaciją iš parduotuvės atstovo, vykdyti grąžinimą.